Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es genügt, uns vor Ablauf der Frist eindeutig darüber zu informieren (zum Beispiel per E-Mail); Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Freiwillige Rückgaben (bis zu 30 Tage)

Wir verlängern die Frist für freiwillige Umtausche und Rückgaben auf 30 Tage. Das Produkt muss in gutem Zustand und mit seinem Zubehör zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Mangelhaftes oder beschädigtes Produkt

Wenn Sie ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, übernehmen wir alles: Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung. Darüber hinaus stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wegen Vertragswidrigkeit zu: 3 Jahre in Spanien, mindestens 2 Jahre im übrigen Gebiet der Europäischen Union sowie die Rechte, die nach dem Verbraucherrecht des Vereinigten Königreichs anerkannt sind.

Rückerstattung

Wir erstatten den Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns den Widerruf mitteilen, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über dessen Versand erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.

Abwicklung

Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse zu.